Personal del sistema de transporte Bowí recibió el taller “Ponte en mis zapatos”, enfocado en fortalecer la atención incluyente y sensibilizar a quienes diariamente brindan servicio a personas con alguna discapacidad.
La capacitación fue organizada por la Secretaría General de Gobierno, a través de la Operadora de Transporte (OTV), en coordinación con la Secretaría de Desarrollo Humano y Bien Común, mediante la Dirección de Grupos Vulnerables.
Las actividades se desarrollaron en la Terminal Norte, donde el personal conoció las distintas condiciones que pueden enfrentar las personas con discapacidad al momento de utilizar el transporte público.
Durante el taller se abordaron las discapacidades visual, auditiva, motriz e intelectual, además de las formas adecuadas de brindar apoyo y atención a usuarios que presentan alguna de estas condiciones.
Como parte de la capacitación se realizaron ejercicios prácticos con sillas de ruedas y bastones. También los participantes se cubrieron los ojos, los oídos y la boca para experimentar algunas de las dificultades relacionadas con movilidad, orientación y comunicación.
Estas dinámicas tuvieron como finalidad generar una mayor comprensión sobre los obstáculos que pueden enfrentar las personas con discapacidad durante sus desplazamientos y fomentar un trato respetuoso por parte del personal.
La Operadora de Transporte señaló que estas acciones buscan fortalecer la preparación de quienes integran Bowí y mejorar la atención que se ofrece a los usuarios mediante un servicio más incluyente.
Para dudas o sugerencias relacionadas con el sistema, Bowí mantiene disponible su canal de atención BowíChat, a través del número 614 512 9386.
